"Glück Auf"
aus der Gartenstadt Welheim
Heizkosten-Schock
Wir sind Mieterinnen und Mieter der Gartenstadt Welheim in Bottrop inmitten des Ruhrgebiets.
Die Gartenstadt Welheim ist als Arbeitersiedlung und Modellstadt um 1914 errichtet worden und zählt deshalb zum Erbe der Industriekultur. Aus diesem Grund stehen die Häuser unter Denkmalschutz. Die Siedlung umfasst rund 850 Wohneinheiten, wobei eine Vielzahl der Wohnungen von der Vonovia vermietet werden.
Unsere Siedlung ist, was die Menschen, die hier leben angeht, vielfältig. Hier leben Familien mit Kindern, Paare, Alleinstehende, Rentner… in erster Linie aber vor allem „Normalverdiener“, die hier ihr zu Hause gefunden haben und gerne hier leben.
Im März 2023 haben wir mit knapp 140 Mietern, die an eine im Wärme-Contracting betriebene Heizzentrale angeschlossen sind, unsere Heizkostenabrechnung für den Zeitraum 01.04.2021 – 31.03.2022 erhalten, die bei fast allen Parteien mit einer Nachzahlung im 4-stelligen Bereich abschließt. Diese Nachforderungen sind für uns unbegreiflich. Während sich Verbräuche bei den meisten Nachbarn im Vergleich zum Vorjahr kaum verändert haben und im letzten Jahr nahezu alle noch Guthaben erhielten, werden von der Vonovia jetzt Nachzahlungen von 1.000 Euro bis 4.500 Euro verlangt. Die Höhe der angeblichen Kosten ist uns absolut unbegreiflich. Die Heizkosten einer 64 qm großen Wohnung sollen beispielsweise 4650 Euro betragen haben, pro Quadratmeter werden Kosten von bis über 6,50 Euro berechnet! Das sind ganz unwahrscheinliche Werte!
Zwar ist es bereits ab Herbst 2021 zu deutlich höheren Gaskosten gekommen. Das erklärt aber nicht Kosten in dieser Größenordnung! Statt nun aber unseren VertreterInnen die vollständigen Belege inklusive der Originalverträge zu zeigen, hat die Vonovia uns individuell Kopien von – zum Teil konzerninternen – Rechnungen geschickt. Die angeforderten Zahlungsnachweise und Verträge fehlen vollständig. Die übersandten Wärmerechnungen der Firma Techem tragen zum Teil der Aufdruck „Entwurf“, zum Teil wurden Sie erst nach Versendung der Heizkostenabrechnungen ausgestellt.
Wir haben Anspruch auf Einsichtnahme in die echten Rechnungen, Verträge und Zahlungsnachweise. Mit Entwürfen und nachträglich angefertigten Papieren lassen wir uns nicht abfertigen!
Wir fordern weiterhin die Einsichtnahme in die vollständigen Originalbelege. Solange diese nicht vollständig vorgelegt und von uns geprüft wurden, werden wir auf unserem Recht bestehen und keinen Cent Nachforderungen oder Vorauszahlungserhöhungen begleichen!
Es geht um unsere Heimat. Viele von uns leben bereits seit Jahrzehnten in der Siedlung oder sind sogar zum Teil hier geboren. Andere von uns leben in direkter Nachbarschaft mit ihren Eltern, Großeltern oder Geschwistern hier.
Wir schätzen unsere Nachbarschaft und sehen uns als große Gemeinschaft. Unsere Kinder besuchen sich gegenseitig, gehen hier zur Schule. Familien treffen sich auf Spielplätzen, andere treffen sich zu gemeinschaftlichen Hunderunden oder Spaziergängen. Wir Nachbarn unterstützen uns gegenseitig und schätzen das Zusammenleben.
Wir sind stolz auf unsere Gartenstadt Welheim!
Liebevoll gestaltete Gärten und Vorgärten und die gute Nachbarschaft machen die Siedlung zu dem, was sie heute ist. Doch all das droht durch extremen, nicht belegten und unbegründeten Forderungen gerade zu zerbrechen!
Wir haben Angst unser zu Hause zu verlieren – unser zu Hause, dass wir uns mit viel Zeit und Liebe gestaltet haben, weil wir diese hohen Nachzahlungen und die dadurch gestiegenen künftigen Mieten, die ab jetzt bei vielen von uns 1.000 Euro oder mehr pro Monat betragen, nicht bezahlen können.
„Wir geben Menschen ein Zuhause“ heißt es auf der Internetseite der Vonovia. Für uns fühlt es sich aber gerade an, als würde man uns „unser“ Zuhause nehmen.
Offener Brief an Herrn Buch
OFFENER BRIEF
BEWAHREN SIE WELHEIM VOR VERARMUNG UND VERDRÄNGUNG!
Sehr geehrter Herr Buch,
wir sind Mieterinnen und Mieter der Gartenstadt Welheim in Bottrop inmitten des Ruhrgebiets. Die Gartenstadt Welheim ist als Arbeitersiedlung und Modellstadt um 1914 errichtet worden und zählt deshalb zum Erbe der Industriekultur. Aus diesem Grund stehen die Häuser unter Denkmalschutz. Die Siedlung umfasst rund 850 Wohneinheiten, wobei eine Vielzahl der Wohnungen von der Vonovia vermietet werden. Unsere Siedlung ist, was die Menschen, die hier leben angeht, vielfältig. Hier leben Familien mit Kindern, Paare, Alleinstehende, Rentner… in erster Linie aber vor allem „Normalverdiener“, die hier ihr zu Hause gefunden haben und gerne hier leben.
Aus gegebenem Anlass und aufgrund aktuell großer Verzweiflung und Sorge wenden wir uns heute als Mietergemeinschaft mit diesem Offenen Brief an Sie als CEO der Vonovia SE.
Im März 2023 haben wir mit knapp 140 Mietern, die an eine im Wärme-Contracting betriebene Heizzentrale angeschlossen sind, unsere Heizkostenabrechnung für den Zeitraum 01.04.2021 – 31.03.2022 erhalten, die bei fast allen Parteien mit einer Nachzahlung im 4-stelligen Bereich abschließt. Diese Nachforderungen sind für uns unbegreiflich. Während sich Verbräuche bei den meisten Nachbarn im Vergleich zum Vorjahr kaum verändert haben und im letzten Jahr nahezu alle noch Guthaben erhielten, werden von der Vonovia jetzt Nachzahlungen von 1.000 Euro bis 4.500 Euro verlangt.
Wir – Ihre Mieter – sind geschockt und stehen vor einer immensen finanziellen Überforderung!
Die Höhe der angeblichen Kosten ist uns absolut unbegreiflich. Die Heizkosten einer 64 qm großen Wohnung sollen beispielsweise 4650 Euro betragen haben, pro Quadratmeter werden Kosten von bis über 6,50 Euro berechnet! Das sind ganz unwahrscheinliche Werte! Zwar ist es bereits ab Herbst 2021 zu deutlich höheren Gaskosten gekommen. Das erklärt aber nicht Kosten in dieser Größenordnung!
Wir haben uns zu einer Mietergemeinschaft zusammengeschlossen, um von der Vonovia den lückenlosen Nachweis dieser angeblichen Kosten zu fordern und für dauerhafte Lösungen zu kämpfen. Viele von uns haben sich auch dem MieterInnenverein Witten angeschlossen, mit dem wir nun gemeinsam die Heizkostenabrechnungen prüfen. Dazu benötigen wir die Einsichtnahme in die vollständigen Rechnungen, Zahlungsnachweise und Verträge, die den Heizkostenabrechnungen zu Grunde liegen. Von besonderer Bedeutung ist dabei die Prüfung des Wärmeversorgungsvertrages. Denn angeblich soll sich der Arbeitspreis der Wärme vervielfacht haben.
Statt nun aber unseren VertreterInnen die vollständigen Belege inklusive der Originalverträge zu zeigen, hat die Vonovia uns individuell Kopien von – zum Teil konzerninternen – Rechnungen geschickt. Die angeforderten Zahlungsnachweise und Verträge fehlen vollständig. Die übersandten Wärmerechnungen der Firma Techem tragen zum Teil der Aufdruck „Entwurf“, zum Teil wurden Sie erst nach Versendung der Heizkostenabrechnungen ausgestellt.
Herr Buch, was soll das? Sollen wir für dumm verkauft werden?
Wir haben Anspruch auf Einsichtnahme in die echten Rechnungen, Verträge und Zahlungsnachweise. Mit Entwürfen und nachträglich angefertigten Papieren lassen wir uns nicht abfertigen!
Da Sie uns die für die Prüfung erforderlichen Unterlagen bislang nicht vorgelegt haben, haben wir uns mit dem MieterInnenverein die „Wärmeabrechnung“ etwas näher angesehen. Wir mussten feststellen, dass die Anwendung der in der Rechnung abgedruckten Formel zu einem ganz anderen Preis führt als er uns berechnet wird. Es ist nicht nachvollziehbar, wie die Kosten der einzelnen Übergabepunkte aus den Messergebnissen ermittelt werden. In den Abrechnungsschritten kommt es zu Unstimmigkeiten. Manche Zählernummern stimmen nicht überein. In einem Wort: Die ganze Abrechnung ist die reinste Schlamperei!
Herr Buch, wie kommt Ihr Unternehmen, der größte Vermieter Europas, dazu, uns auf solch einer fragwürdigen und unprofessionellen Grundlage mit extremen Zahlungsforderungen schlaflose Nächte zu bereiten?
Wir fordern weiterhin die Einsichtnahme in die vollständigen Originalbelege. Solange diese nicht vollständig vorgelegt und von uns geprüft wurden, werden wir auf unser Recht bestehen und keinen Cent Nachforderungen oder Vorauszahlungserhöhungen begleichen! Ziehen Sie Ihre nicht belegten, überzogenen Abrechnungen und Nachforderungen zurück! Legen sie eine ordnungsgemäße, komplett belegte Heizkostenabrechnung vor!
Sollten hohe Kosten und Nachforderungen nachgewiesen werden, stellen wir Ihnen die Frage, warum sich die Vonovia nicht rechtzeitig um günstigere Verträge und um eine energetische Verbesserung unserer ineffizienten Heizzentrale und Wärmeverteilung gekümmert hat. Sie sind als Vermieter verpflichtet, sich wirtschaftlich zu verhalten! Ihre Versäumnisse dürfen nicht dazu führen, dass Mieter verdrängt oder in die Armut getrieben werden!
Herr Buch, auch über die folgenden Forderungen würde wir gerne mit verantwortlichen VertreterInnen Ihres Unternehmens in ernsthafte Verhandlungen treten:
•Rechtzeitig vor Beginn der nächsten Heizperiode muss ein wesentlich günstigerer Wärmeversorgungsvertrag abgeschlossen werden oder die Vonovia muss diese Aufgabe selbst übernehmen, um günstigere Kosten zu garantieren
•Soweit technisch möglich, müssen Mängel in der Wärmeerzeugung und Wärmeverteilung sofort behoben werden
•Außerdem muss so schnell wie möglich ein neues Energie- und Wärmeversorgungskonzept für die Siedlung erarbeitet und umgesetzt werden
Für die Begleitung der Verhandlungen sollte ein „runder Tisch“ eingerichtet werden, dem u. A. die Vonovia und ggf. ihre AuftragnehmerInnen, wir als Mietergemeinschaft, VertreterInnen der Stadt Bottrop und der in dem Wohngebiet tätigen Mietervereine angehören.
Sehr geehrter Herr Buch, es ist uns ernst. Es geht um unsere Heimat. Viele von uns leben bereits seit Jahrzehnten in der Siedlung oder sind sogar zum Teil hier geboren. Andere von uns leben in direkter Nachbarschaft mit ihren Eltern, Großeltern oder Geschwistern hier. Wir schätzen unsere Nachbarschaft und sehen uns als große Gemeinschaft. Unsere Kinder besuchen sich gegenseitig, gehen hier zur Schule. Familien treffen sich auf Spielplätzen, andere treffen sich zu gemeinschaftlichen Hunderunden oder Spaziergängen. Wir Nachbarn unterstützen uns gegenseitig und schätzen das Zusammenleben.
Wir sind stolz auf unsere Gartenstadt Welheim. Liebevoll gestaltete Gärten und Vorgärten und die gute Nachbarschaft machen die Siedlung zu dem, was sie heute ist. Doch all das droht durch Ihre extremen, nicht belegten und unbegründeten Forderungen gerade zu zerbrechen!
Wir haben Angst unser zu Hause zu verlieren – unser zu Hause, dass wir uns mit viel Zeit und Liebe gestaltet haben, weil wir diese hohen Nachzahlungen und die dadurch gestiegenen künftigen Mieten, die ab jetzt bei vielen von uns 1.000 Euro oder mehr pro Monat betragen, nicht bezahlen können. „Wir geben Menschen ein Zuhause“ heißt es auf Ihrer Internetseite. Für uns fühlt es sich aber gerade an, als würde man uns „unser“ Zuhause nehmen. Sehr geehrter Herr Buch, wir laden Sie herzlich zu uns nach Welheim ein, um sich selbst ein Bild zu machen und die erforderlichen Gespräche einzuleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Die Sprecherinnen und Sprecher der Mietergemeinschaft Gartenstadt Welheim und der MieterInnenverein Witten u. Umg. e.V., Schilllerstraße 13, 58452 Witten
Ihre Reaktion auf unseren Offenen Brief bei der Hauptversammlung am 17.05.2023
Ihre Reaktion auf unseren Offenen Brief bei der Hauptversammlung am 17.05.2023
Sehr geehrter Herr Buch,
in unserem Offenen Brief vom 15. Mai 2023 hatten wir Ihnen die Situation in der Gartenstadt Welheim nach der extrem hohen und nicht nachvollziehbaren Heizkostenforderung der Vonovia geschildert. Wir hatten gefordert, dass die Vonovia ihre nicht prüffähigen Abrechnungen zurückzieht, eine ordnungsgemäße, transparente, vollständig belegte Neuvornahme der Abrechnung vornimmt, umgehend eine bezahlbare Wärmeversorgung in Welheim sicherstellt und ein neues, kostengünstiges und klimagerechtes Energieversorgungssystem plant. Um in die dafür erforderlichen Gespräche einzusteigen, hatten wir Sie zu uns nach Welheim eingeladen. Dies hat bei der Vonovia Hauptversammlung auch unsere Aktionärs-Vertreterin Claudia Kaak vorgebracht und entsprechende Fragen an Sie gerichtet.
In der Hauptversammlung haben Sie darauf geantwortet. An dieser Stelle möchten wir Sie gerne zitieren:
„… Mir ist sehr wohl bewusst, dass es hier um eine schwierige Thematik im Abrechnungsergebnis geht und dass Sie als unsere Kundinnen und Kunden hier vor einer Herausforderung stehen. In Ihrer Wohnsiedlung ist allerdings die Firma Techem die Eigentümerin der Heizanlage, also wir vermieten sozusagen das Haus nur ohne Heizanlage und offensichtlich haben die weltpolitischen Entwickelungen dazu geführt, dass Techem aufgrund der Preisentwicklung auf den Außenhandelsmärkten entsprechend den Vertrag, den Sie mit Techem haben, den Arbeitspreis pro Kilowattstunde anheben musste. Wir werden natürlich all das tun, was wir können, um die Prüfung der zur Abrechnung erforderlichen Belege, Verträge und Zahlungsnachweise vorzulegen und haben das auch bei Nachfragen von Mietern bereits getan. Selbstverständlich sind wir auch als Ihr Vermieter der Wohnung - nicht der Heizungsanlage - an einem Dialog und Lösungen interessiert und danken Ihnen deswegen auch für die Einladung. Ich kann Ihnen zusagen, dass jemand vom Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen wird und wir entsprechend deswegen das Thema lösen werden. Ich werde Ihnen sicher nicht die Nebenkostenabrechnung erklären können, da gibt es Leute bei uns, die das besser können, aber wenn Sie mich einladen und ich Zeit finde, werde ich dann auch entsprechend bei Ihnen vorbeikommen, aber nicht, um die Nebenkostenabrechnung zu erklären.“
Wir bedanken uns für das ausgedrückte Mitgefühl und Ihre grundsätzliche Bereitschaft zu einem Gespräch mit uns in Welheim!
Ihre Antwort enthält jedoch einige Fehler oder Missverständnisse:
1. Es ist falsch, dass wir Wohnungen „ohne Heizung“ angemietet haben. Die Vonovia ist als Vermieterin zur Wärme- und Warmwasserversorgung verpflichtet. Selbstverständlich ist die Vonovia damit für die Gewährleistung einer wirtschaftlichen und funktionsfähigen Beheizung ebenso verantwortlich wie für die ordnungsgemäße Heizkostenabrechnung und den Nachweis der Richtigkeit dieser Abrechnung.
2. Es ist falsch, dass die Mieter/innen in Welheim einen Vertrag mit Techem haben. Über einen solchen Vertrag müsste vielmehr die Vonovia verfügen. Gemäß unseren Mietverträgen bezieht die Vonovia für die Raumbeheizung und Gebrauchswassererwärmung die Wärme von einem gewerblichen Lieferanten. Die Vonovia kann das beauftragte Unternehmen auch wechseln. Die Vonovia müsste also einen Wärmeversorgungs-/ Contracting-Vertrag mit einem solchen Unternehmen, z.B. der Techem, abgeschlossen haben. Details dazu entziehen sich unserer Kenntnis, da die Vonovia uns die Verträge nicht offengelegt hat.
3. Es ist falsch, dass uns die Vonovia die Verträge und Zahlungsnachweise der Heizkostenabrechnungen vorgelegt hat. Dies ist trotz wiederholter Anforderung – auch durch den MieterInnenverein Witten – nicht der Fall. Ohne diese Unterlagen sind Ihre Abrechnungen schon im Ansatz nicht prüffähig. Wir können schon deshalb von unseren Zurückbehaltungsrechten Gebrauch machen und werden dies auch konsequent tun.
4. Es ist falsch, dass wir gebeten haben, dass uns die Vonovia die Nebenkostenabrechnung „erklärt“. Wir fordern vielmehr, dass uns die Vonovia korrekte und vollständig belegte Abrechnungen vorlegt und umgehend eine bezahlbare Wärmeversorgung sicherstellt. Sie soll das tun, wozu sie als Vermieterin verpflichtet
Sehr geehrter Herr Buch,
wie aus unserem Offenen Brief und diesen Klarstellungen deutlich wird, werden die Probleme nicht dadurch gelöst, dass uns eine Mitarbeiterin die fehlerhaften und intransparenten Abrechnungen „erklärt“. Es geht auch keineswegs allein um die aktuellen Abrechnungen, sondern um eine wirtschaftliche und effiziente Wärmeversorgung, die für uns bezahlbar ist. Dazu sind offensichtlich Änderungen Ihrer Vertragsbeziehungen, die Beseitigung von Mängeln in der Wärmeverteilung und Investitionen in einen kostengünstigen und klimagerechten Energieträger erforderlich. Dies sind keine Themen, die wir allein mit Ihrer Nebenkostenabteilung verhandeln können.
Wir begrüßen Ihre Aussagen in der WAZ online vom 20.05.2023. Demnach prüfen Sie aktuell alternative Möglichkeiten zur Heizungsversorgung und befinden sich dazu in konstruktiven Verhandlungen. Außerdem wollen Sie unseren offenen Brief noch beantworten und mit uns in Kontakt treten.
Wir hoffen, dass dies bedeutet, dass Sie den zuständigen Stellen in Ihrem Unternehmen (Regionalleitung, technische Abteilungen, Rechtsabteilung, …) die erforderlichen Weisungen erteilen, die Probleme zu lösen und mit uns sowie der Stadt Bottrop dazu in einen Dialog zu treten.
Nach Beantwortung unseres offenen Briefes erwarten wir Sie oder ein anderes Mitglied des Vorstandes persönlich bei uns in Welheim zur Erörterung der weiteren Schritte.
Einen Bedarf uns die Nebenkostenabrechnung erklären zu lassen, sehen wir bis dahin nicht. Sollten Sie uns die geforderten, vollständigen Originalbelege vorlegen wollen, sind wir selbstverständlich zu einer Absprache für einen vorgezogenen Termin bereit.
Mit freundlichen Grüßen
Die Sprecherinnen und Sprecher der Mietergemeinschaft Gartenstadt Welheim und der MieterInnenverein Witten u. Umg. e.V., Schillerstraße 13, 58452 Witten
Berichte "Heizkostenschock" in Welheim
Medienberichte über die Situation
Sendung vom 16.05.2023
22.5.2023
https://www.nd-aktuell.de/artikel/1173384.mieten-vonovia-in-der-krise.html
REL :
WAZ Artikel:
Heizkosten: Vonovia bietet Welheimer Mietern Gespräch an - waz.de
Statements von Mietern
"Wir als junge Familie, bei der in Kürze Zuwachs ansteht, stehen vor großen finanziellen Herausforderungen und haben Angst und Sorgen auf Grund der immensen Nachzahlungsforderung und der Erhöhung der Nebenkosten unser Zuhause zu verlieren". Nachforderung von ca. 3200€ Erhöhung der Nebenkosten von ca. 600€
Familie Gronau, Hugo-Stinnes-Straße 20: Mieter/innen
"Ihr bringt uns am Rand der finanziellen Existenz, wir Mieter verschulden uns wegen der Heizkostenabrechnung von 3500,00 Euro und die daraus erhöhte Miete von 1650,00 Euro! Mehr wie arbeiten gehen kann man nicht. Das ist unbezahlbar, unmenschlich, unglaublich und unfassbar!!!"
Sabine DosReis: Ich bin hier in Welheim aufgewachsen und gehöre zu den Betroffenen Mietern.
"Seit 2014 wohnen wir auf der Hugo-Stinnes-Straße in der Gartenstadt Welheim. Wegen der hohen Heizkostennachzahlung und der zukünftig erhöhten Vorauszahlung, habe ich, als alleinerziehende Mutter von zwei Kindern Angst, dass wir nicht länger in unserem zu Hause bleiben können, weil das einfach nicht mehr zu bezahlen ist".
Sabine: Betroffene Mieterin
Mieter/innen
Danke
Hiermit möchten wir allen Unterstützern "Danke" sagen. Danke, dass Ihr uns unterstützt und uns Mieter/innen in dieser Situation nicht alleine lasst!
Danke an:
Herrn Knut Unger vom MieterInnenverein Witten und Umg. e.V.
Knut, Du bist die Beste Unterstützung die man haben kann!!!
REL für den Bericht
WAZ Bottrop für die Artikel
Stadtspiegel Bottrop für den Artikel
Allen Mieter/innen, die für Ihr Zuhause mit uns gemeinsam kämpfen und nicht aufgeben!
Benjamin für das tolle Logo und die Fotos
Der Mietergemeinschaft Gartenstadt Welheim für Ihren täglichen Einsatz
Kontakt
- Mietergemeinschaft Gartenstadt Welheim, Herr Gronau, Hugo-Stinnes-Straße 20, 46238 Bottrop
